挽回客戶3萬元損失！?？谝汇y行堵截一起電詐

近日，?？谵r(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部的工作人員憑借敏銳的觀察力、警惕的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別敏感性和高度的責(zé)任心，成功堵截一起電信詐騙案件，挽回客戶損失3萬元，守護(hù)了客戶的“錢袋子”，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)了金融穩(wěn)定和安全。

事情是這樣的。

某一天，早上兩位老人家來到?？谵r(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部辦理業(yè)務(wù)。在辦理業(yè)務(wù)過程中，營(yíng)業(yè)部員工劉小玲從客戶口中得知，該客戶接到一通電話，說：“遠(yuǎn)在外地的孫子開車撞到人，需要立馬先行支付3萬元醫(yī)藥費(fèi)，不然就會(huì)被公安局扣留。”

得知這一情況后，劉小玲快速反應(yīng)，意識(shí)到這是電信詐騙，并告知兩位老人需要核實(shí)清楚才可以轉(zhuǎn)賬給對(duì)方?？蛻綦S后離開網(wǎng)點(diǎn)。當(dāng)天下午，兩位老人才慢慢回過神來，專門來到營(yíng)業(yè)部，多次向正在辦理業(yè)務(wù)的劉小玲表示感謝。

“太感謝?？谵r(nóng)商銀行工作人員了，多虧了她，不然后果不堪設(shè)想啊，我們送的禮物、心意她都不收，這樣的員工才是真正地為客戶著想。”老爺爺激動(dòng)地說。

自防范電信詐騙工作開展以來，?？谵r(nóng)商銀行積極踐行社會(huì)責(zé)任，持續(xù)加大對(duì)一線員工的培訓(xùn)力度，充分利用廳堂陣地做好社會(huì)防詐宣導(dǎo)，增強(qiáng)全員防詐意識(shí)，筑牢防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的“最后一道防線”，牢牢守護(hù)人民群眾的“錢袋子”，有效落實(shí)金融服務(wù)主體的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

（原標(biāo)題：挽回客戶3萬元損失！?？谵r(nóng)商銀行成功堵截一起電信詐騙）

【責(zé)任編輯：陳麗潔】

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