海南自由貿(mào)易港一站式政策查詢解讀平臺正式上線

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 李興民 戴銘 攝影報道）11月15日，海南自由貿(mào)易港一站式政策查詢解讀平臺（https://policy.hnftp.gov.cn）正式上線。該平臺匯集覆蓋廣、體系全的自貿(mào)港重點政策，整合海南省有關部門的政策答問資源，旨在有效滿足廣大群眾和經(jīng)營主體對政策信息的查詢、咨詢和問答需求。

海南自由貿(mào)易港一站式政策查詢解讀平臺在自貿(mào)港政策畫像結構化分解和管理的基礎上，利用AI等前沿的人工智能技術，以用戶友好的方式提供智能、高效檢索服務，包括智能AI問答、標簽檢索、關鍵詞檢索等，并推出政策原文、中英文闡述、政策解讀、應用案例、適用條件、使用流程等深度內(nèi)容。

為幫助廣大群眾和經(jīng)營主體直達快享政策紅利，該平臺提供每項政策對應責任部門的聯(lián)系方式，聯(lián)動各有關部門推出政策專人專事咨詢服務。若群眾和經(jīng)營主體在平臺使用過程中存在疑問或意見建議，也可在線留言，12345政策客服團隊將及時響應予以解答。與此同時，平臺還將上線智能助理進行輔助應答。

該平臺以“海南自由貿(mào)易港”官方網(wǎng)站和微信公眾號作為主接入口，并以“置頂”方式嵌入省內(nèi)主要新聞單位網(wǎng)站和重點政務新媒體平臺賬號，以及“海政通”“海易辦”“海易兌”“椰城市民云”“12345熱線”等政務服務平臺，實現(xiàn)一點接入、多點通達。海南自由貿(mào)易港一站式政策查詢解讀平臺將繼續(xù)完善智能檢索、標簽檢索、政策解讀、政策使用流程、政策關聯(lián)流程和事項辦理、智能在線咨詢、平臺VIP用戶精準服務、關聯(lián)自貿(mào)港配套資源等功能建設，進一步提升政策發(fā)布解讀回應水平。

平臺上線當天，設計團隊負責人進行了平臺使用演示，來自相關部門、重點園區(qū)、企業(yè)、省級重點智庫、國際四大會計師事務所和商會、協(xié)會的代表，以及省內(nèi)外媒體、海外傳播官和外籍網(wǎng)紅代表進行了平臺操作體驗。

據(jù)了解，為提升海南自由貿(mào)易港政策傳播效能，后續(xù)，海南還將謀劃做好常態(tài)化自由貿(mào)易港政策解讀新聞發(fā)布工作，針對不同受眾制作自由貿(mào)易港政策宣傳解讀產(chǎn)品，形成多層次、多角度、可讀性強的政策解讀宣傳作品，多方式推送自由貿(mào)易港政策解讀融媒體報道，并以海外視角解讀好海南自由貿(mào)易港政策，吸引更多社會力量參與海南自由貿(mào)易港建設。

【責任編輯：陳顯濤】

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