海南省級政務(wù)服務(wù)大廳首批行政辦事員“持證上崗”

為加快推進我省政務(wù)服務(wù)標準化規(guī)范化便利化建設(shè)，近日，省營商環(huán)境建設(shè)廳組織省級政務(wù)服務(wù)大廳窗口34名工作人員參加行政辦事員從業(yè)資格證等級考試，其中25名報考中級、9名報考初級人員全部通過考試并取得了行政辦事員從業(yè)資格證，這是省級政務(wù)服務(wù)大廳首批“持證上崗”的行政辦事員。

海南省級政務(wù)服務(wù)大廳首批行政辦事員“持證上崗”

行政辦事員是近幾年新列入國家職業(yè)技能標準的職業(yè)，旨在考察工作人員服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)能力、廉政教育、公共基礎(chǔ)知識、政策解讀、模擬演練、實操考核等綜合素質(zhì)能力。開展行政辦事員職業(yè)技能培訓(xùn)認定，對加強我省政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)、提升窗口工作人員服務(wù)能力具有重要的促進作用。

政務(wù)服務(wù)窗口作為政府部門服務(wù)企業(yè)和群眾的重要橋梁紐帶，窗口工作人員的服務(wù)效率、服務(wù)水平直接關(guān)乎著企業(yè)和群眾對海南政務(wù)服務(wù)環(huán)境的感知。近年來，省營商環(huán)境建設(shè)廳對標新形勢新要求，不斷建立健全政務(wù)服務(wù)技能人才的培養(yǎng)、使用、評價、激勵全流程閉環(huán)機制，優(yōu)化完善政務(wù)服務(wù)標準，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能。

“持證上崗”不是終點，而是新的起點。省營商環(huán)境建設(shè)廳將以本次行政辦事員從業(yè)資格證等級考試為契機，以考促學(xué)、以考增能、以考促行，推動窗口工作人員進一步增強服務(wù)意識、提升崗位能力，全力打造一支服務(wù)規(guī)范、素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精湛、廉潔高效的高素質(zhì)窗口工作人員隊伍，為企業(yè)和群眾提供更加規(guī)范、高效、便利的政務(wù)服務(wù)，助力海南自貿(mào)港一流營商環(huán)境建設(shè)。

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（原標題：海南省級政務(wù)服務(wù)大廳首批行政辦事員“持證上崗”）

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