受理業(yè)務40件，辦結業(yè)務16件！海南升級優(yōu)化“退休一件事”聯(lián)辦業(yè)務

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 陳王鳳）日前，海南省營商環(huán)境建設廳統(tǒng)籌、省社保中心牽頭推進的“退休一件事”主題服務聯(lián)辦事項（升級優(yōu)化版）上線應用，線上、線下平臺已受理業(yè)務40件，辦結業(yè)務16件，原先需要跑多部門分開辦理的多個單項關聯(lián)業(yè)務，實現(xiàn)了“一表申報、一套材料、一網(wǎng)提交、一窗受理、全程聯(lián)辦、即時反饋”，解決了辦理業(yè)務環(huán)節(jié)多、流程繁、時限長、多地跑等堵點難點問題。

據(jù)了解，為落實國務院辦公廳《關于加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版的指導意見》，深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，我省推進高頻政務服務“一件事一次辦”改革。其中，由省社保中心牽頭，省衛(wèi)健委、省住房公積金管理局協(xié)辦的“退休一件事”，2022年12月在海南政務服務網(wǎng)上線，但存在著線上功能不完善、辦件量低、企業(yè)群眾獲得感不強等問題。

為破解“一件事一次辦”推進堵點難點問題，省社保中心從小切口入手，把“退休一件事”列入問題清單進行整改攻堅。由一把手牽頭實施，組建工作專班，強化部門聯(lián)動，完善系統(tǒng)應用，加強數(shù)據(jù)共享，簡化服務事項，優(yōu)化辦事流程，于今年6月底在省本級、儋州上線試點，待運行成熟后將推廣至全省所有市縣應用。

“退休一件事”升級優(yōu)化版將獨生子女父母或無子女人員退休費或基本養(yǎng)老金加發(fā)資格確認、職工正常退休申請、職工提前退休申請、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保登記、離退休提取公積金等5個事項整合成“一件事”，通過表單匯聚、資源整合、數(shù)據(jù)共享，讓群眾辦事只需填報“一張表單”、提交“一套材料”，就能“一窗一網(wǎng)一次”辦成。

群眾實名注冊、登錄海南政務服務網(wǎng)后，通過“一件事主題服務”中的“一件事一次辦”欄目選擇“退休一件事”，在導辦指南頁面點擊“在線辦理”，完成“一件事”主題情形問答后，系統(tǒng)會自動生成個性化在線申報表單和材料清單，根據(jù)提示進行線上申報，申報提交后，可在“用戶中心”查看辦件進度。同時，群眾也可以到試點地區(qū)社保經(jīng)辦大廳或政務服務大廳進行辦理。

“退休一件事”聯(lián)辦業(yè)務升級優(yōu)化后，服務事項由13項精簡到5項，事項范圍更加科學合理；利用數(shù)據(jù)共享減少了表單錄入和材料上傳，數(shù)據(jù)共享率從17%提高至89%，申請材料從11份減少為6份；業(yè)務流程更加簡化優(yōu)化，辦理和審批順序和邏輯更加明晰高效，辦理環(huán)節(jié)由13次減少為4次，群眾跑動次數(shù)從4次減少為1次，群眾辦理業(yè)務更加便捷高效，服務體驗大幅提升。

據(jù)了解，除了“退休一件事”，省社保中心還牽頭推進“公民身后一件事”“軍地接續(xù)一件事”“我要辦企業(yè)參保登記”“我要辦醫(yī)保（生育）異地就醫(yī)備案”“我要辦三險一金關系轉入”5個“一件事”，分別整合了供養(yǎng)親屬撫恤金申領、關系轉移、異地轉診人員備案等事項，擬于近期實現(xiàn)跨部門線上、線下落地聯(lián)辦。

“‘退休一件事’的升級優(yōu)化，在理順業(yè)務、便利群眾的同時，為其他5個‘一件事’迭代優(yōu)化提供了實踐樣板和有益借鑒。”省社保中心黨組書記、主任周俊介紹說，下一步將繼續(xù)完善“一件事一次辦”工作，進一步加強部門聯(lián)動，推進更多數(shù)據(jù)共享，不斷完善系統(tǒng)功能應用，持續(xù)提升業(yè)務標準化規(guī)范化便利化水平，加快聯(lián)辦業(yè)務向全省全面推廣，大大增強企業(yè)和群眾辦事的體驗感和獲得感。

【責任編輯：趙康麗】

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