市民投訴！?？诹闩芷囐浧愤t遲不兌現(xiàn)，負責人回應(yīng)......

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商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 陳勇合 攝影報道）近日，?？谑忻耜愊壬蛴浾叻从撤Q，其在2022年底購買了一輛零跑新能源汽車，店方承諾贈送一張2000元的購物卡，可至今未兌現(xiàn)，陳先生多次找到店方工作人員詢問，他們都以各種理由推托，陳先生感覺自己上當受騙了。

“2022年12月26日成功提車后，銷售員稱2023年2月就能發(fā)放購物卡，現(xiàn)已過了近半年時間，都沒得到卡。”陳先生向記者介紹，2022年年底，他準備購置一輛車，便在?？诤５閸u二東路海甸城商場看中了零跑C11新能源汽車，銷售人員聲稱近期購車有優(yōu)惠活動，車價減10000元的基礎(chǔ)上再贈送一張2000元的購物卡，家人覺得該品牌車輛優(yōu)惠力度大，不久后便交錢訂購。

陳先生說，其前后大概有四五次主動聯(lián)系購車時的銷售員，對方都以廠家還沒發(fā)放購物卡、領(lǐng)導(dǎo)出差等理由推托，陳先生還找過該店總經(jīng)理，但都沒能解決問題。

針對該情況，6月27日，記者陪同陳先生來到零跑汽車?？隗w驗中心海甸城店了解情況。店內(nèi)工作人員稱，領(lǐng)導(dǎo)在外地出差，有問題可以下次再來。

隨后，記者撥通了店內(nèi)懸掛在墻上的總經(jīng)理投訴電話，向其了解情況。

該名負責人告訴記者，陳先生購車時間是去年12月份，其是今年3月才來到海甸城店接手工作，上一任負責人已經(jīng)離職。先前已收到陳先生反饋的情況，問題可能出在廠家下發(fā)至當事人手機上的領(lǐng)取購物卡驗證碼沒有收到，已經(jīng)與廠家進行溝通，這個問題會在三天內(nèi)給予當事人答復(fù)。

據(jù)悉，零跑汽車?？隗w驗中心海甸城店由海南九興汽車貿(mào)易有限公司代理。記者從企查查App獲悉，海南九興汽車貿(mào)易有限公司成立于2002年9月。注冊資本500萬元人民幣。主要經(jīng)營汽車銷售、配件銷售及汽車維修服務(wù)等業(yè)務(wù)。

【責任編輯：莊華敏】

【內(nèi)容審核：黎曉帆】

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