“一夜醒來欠了地鐵600多萬”？最新回應(yīng)！

近日，一位網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，乘坐廣州地鐵無法正常出站，一夜醒來發(fā)現(xiàn)賬單顯示欠了地鐵600多萬元，此事登上了微博熱搜。

5月8日，一名網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，5月7日在地鐵正常進(jìn)站后卻無法出站，隨后在服務(wù)中心與工作人員溝通了許久依然沒有解決，“當(dāng)時(shí)猜測(cè)可能是因?yàn)榘l(fā)生故障頂多扣全程費(fèi)用，但沒想到一夜醒來發(fā)現(xiàn)欠了地鐵600多萬元。”該網(wǎng)友出示的截圖顯示，賬單界面提醒非付費(fèi)區(qū)非本站進(jìn)站，需要額外支付費(fèi)用出站，應(yīng)付金額為6543114.24元。

網(wǎng)友出示的欠費(fèi)截圖。

此事引發(fā)熱議后，上述網(wǎng)友在帖子下方留言表示，“普通人不需要熱度和流量。發(fā)生這件事除了覺得搞笑無語，也確實(shí)給我的出行帶來了不便，發(fā)帖原意只是想尋求更多幫助。”

廣州地鐵回應(yīng)

今日18時(shí)許，@廣州地鐵 發(fā)布了《關(guān)于網(wǎng)友反映“手機(jī)NFC卡顯示異常”的情況說明》。

經(jīng)核實(shí)，該名網(wǎng)友于5月7日晚上約23點(diǎn)在地鐵客服中心反映無法出站，車站工作人員查詢?cè)摼W(wǎng)友持手機(jī)NFC卡顯示異常，由于無法即時(shí)查詢卡片情況，工作人員已指引乘客使用APP乘車碼方式按實(shí)際行程支付出站。目前，已聯(lián)系該乘客對(duì)該異常情況作進(jìn)一步分析。

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