“五一”假期 ?？趪H免稅城接待人數(shù)超10萬人次

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 許文玉 通訊員 謝瑋）今年“五一”假期，探親訪友、休閑度假等出游需求集中釋放，旅游市場加速回暖。海南作為熱門旅游目的地，接待旅客人數(shù)不斷攀升，離島免稅市場迸發(fā)出強(qiáng)勁活力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月29日至5月3日期間，cdf?？趪H免稅城接待人數(shù)超10萬人次，營收也呈現(xiàn)良好態(tài)勢，成為海口熱門“打卡地”。

cdf?？趪H免稅城天際秘林

深挖特色  “免稅＋文旅”消費(fèi)上演新玩法

“妻子正在二樓購買化妝品，父母在一樓天際秘林看表演，我?guī)Ш⒆觿偪赐辍讹w越中國》和《飛越世界》，太刺激！在這里一家人都找到了喜歡的休閑項(xiàng)目。”來自重慶的鄧先生說話時(shí)，還沉浸在飛行影院的興奮情緒中。

據(jù)悉，五一假期，cdf?？趪H免稅城以“樂享免稅 微度假”為主題，精心推出“潮流集市”“創(chuàng)意美陳”“AURA BAR限時(shí)試飲”等眾多沉浸式體驗(yàn)活動，從不同層面滿足不同消費(fèi)群體的需求。同時(shí)，為進(jìn)一步營造度假氛圍，cdf海口國際免稅城還在天際秘林引入了錦繡中華·中國民俗文化村創(chuàng)意演藝活動。阿凡達(dá)主題秀、NPC零距離互動、角色快閃、派對大巡游等一系列互動表演，場場爆滿，吸引不少市民游客駐足觀看，并紛紛邀請表演者拍照留念。

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5月2日晚，由?？谑新梦木种鬓k的I LOVE ?？?middot;城市音悅時(shí)光精彩開幕，首次設(shè)立分會場在cdf?？趪H免稅城，并對時(shí)代少年團(tuán)《理想之途》演唱會進(jìn)行轉(zhuǎn)播，為市民游客提供免費(fèi)觀演場景。同時(shí)，凡是出示上述演唱會門票的消費(fèi)者，還可在指定門店享受專屬折扣。

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滿額立減 多倍積分 惠民活動促銷費(fèi)

今年“五一”，cdf?？趪H免稅城深入了解消費(fèi)者喜好，多品類熱門產(chǎn)品備貨充足，促銷舉措不間斷，進(jìn)一步迎合了消費(fèi)新需求。

“我們根據(jù)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，推出了中免專屬套裝，部分香化低至5折，時(shí)尚精品部分低至4折、美容儀器、生活家居部分低至5折。還有滿減滿送，多倍積分等。另外，使用中行數(shù)字人民幣、平安銀行支付最高可減300元，支付寶還有免單抽獎，最高可免49999元。”cdf?？趪H免稅城銷售部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，除了以上活動外，免稅城還聯(lián)合多家餐飲品牌、180度球幕飛行影院推出“五一”專享折扣。免稅城更首次推出抖音免稅券購劃算活動，市民游客購物熱情高漲。

“五一黃金周客流激增，日均接待量在1000人次左右，以親子群體為主，孩子們在飛行中領(lǐng)略中國的大好河山，是視覺、聽覺、觸覺的多重體驗(yàn)。”現(xiàn)場飛覽天下影院相關(guān)負(fù)責(zé)人員表示。

服務(wù)全線升級 滿載而歸＋滿意而歸

不僅要“滿載而歸”，還要“滿意而歸”。節(jié)前cdf?？趪H免稅城開展了包括商品組織、人員培訓(xùn)、服務(wù)保障等方面的籌備工作。節(jié)日期間免稅城內(nèi)一線人員全員在崗，并對外臨時(shí)招聘50名大學(xué)生，提前進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保客流高峰期顧客的免稅購物體驗(yàn)。在對客服務(wù)細(xì)節(jié)方面，在免稅城內(nèi)消費(fèi)者不僅可以享受到行李寄存、輪椅租借、愛心醫(yī)藥箱等服務(wù)，還可以根據(jù)電子導(dǎo)航系統(tǒng)和AR導(dǎo)航，快速、便捷找到店鋪位置，增加購物體驗(yàn)舒適度。此外，cdf?？趪H免稅城近2000平方米VIP尊享空間，可以滿足商務(wù)洽談與購物休閑的多種需求。

自4月1日“擔(dān)保即提”和“即購即提”兩項(xiàng)全新的提貨方式正式實(shí)施后，有效改善離島旅客提貨排隊(duì)時(shí)間長、取貨不便等問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，短短一個(gè)月，?？诤ｊP(guān)共監(jiān)管“即購即提”免稅購物金額3.48億元，購物件數(shù)36.28萬件，購物人數(shù)16.36萬人次，整體運(yùn)行平穩(wěn)有序。

目前，為進(jìn)一步保障消費(fèi)者旅游購物新需求，cdf?？趪H免稅城將在中免集團(tuán)及母公司中國旅游集團(tuán)的帶領(lǐng)下，深入貫徹“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，從場景、品牌、服務(wù)三個(gè)維度出發(fā)，著力滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多元化、高品質(zhì)的免稅消費(fèi)需求，力求為消費(fèi)者打造別樣的免稅之旅。

【責(zé)任編輯：莊華敏】

【內(nèi)容審核：孫令衛(wèi)】

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