扎根本地零售，助力本地實體，美團攜多個“零售+科技”業(yè)務亮相2023海南消博會
商報全媒體訊 4月10日，以“共享開放機遇，共創(chuàng)美好生活”為主題的2023年中國國際消費品博覽會（以下簡稱“2023年消博會”）在海南省?？谑姓介_幕，是疫情防控平穩(wěn)轉段后中國舉辦的首場重大國際性展會，也是商務部“消費提振年”活動“月月有展會”的重頭戲。
據(jù)了解，本屆消博會緊扣消費主題，突出品質(zhì)、聚焦國際，旨在打造全球消費精品展示交易平臺，將進一步豐富消費市場的選擇，更好滿足人民群眾多樣化、品質(zhì)化的消費需求。
消博會以“消費”命名，消費自然是最大亮點和重中之重。美團作為科技零售企業(yè)再度參展，攜旗下美團外賣、美團閃購、美團買藥、無人機、自動配送車等眾多零售和科技業(yè)務亮相，呈現(xiàn)美團在數(shù)字化生活服務領域的理念和成果，尤其是在科技創(chuàng)新驅(qū)動下，本地實體結合數(shù)字經(jīng)濟加速打開新市場、涌現(xiàn)新業(yè)態(tài)。
值得注意的是自4月13日起，三亞市還將通過美團發(fā)放酒店、機票消費券，在美團預訂三亞酒店可享從“滿1000-200元”到“滿5000-1000元”不等的階梯滿減額度。據(jù)悉，2022年，美團已承接北京、湖北、深圳等地的80余個政府消費券項目，協(xié)助當?shù)卣l(fā)放近10億元電子消費券，覆蓋消費者“吃住行游購娛”的全方位需求。
美團相關負責人表示，今年是美團第二次參加消博會，作為扎根中國的科技零售企業(yè)，美團連接了930萬商戶和6.78億消費者，始終踐行“幫大家吃得更好，生活更好”的企業(yè)使命。“通過科技創(chuàng)新驅(qū)動本地實體經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟結合，能夠進一步助力本地商戶發(fā)展，加快消費活力釋放，進而加速中國城市消費‘毛細血管’的運行效率。”
“零售+科技”催生消費新業(yè)態(tài)
今年以來，各地消費市場回暖勢頭明顯，本地消費活力進一步釋放，以即時零售為代表的零售新業(yè)態(tài)也在各地落地開花。眾多本地商超、餐飲門店乃至雜貨小店等實體零售借勢實現(xiàn)了數(shù)字化升級，商品供給更豐富，消費體驗持續(xù)提高，服務模式創(chuàng)新升級，共同激活了本地消費市場。
此次亮相的“美團零售大屏”，正是美團零售激活本地消費的一個切面。“美團零售大屏”以“購、吃、行、娛”四個板塊，展現(xiàn)美團在本地生活服務領域的數(shù)字化能力，重點體現(xiàn)全國各省市購物、餐飲、旅游、休閑娛樂、出行等本地消費指數(shù)，全面展現(xiàn)本地消費的熱門地點、地域分布與差異等信息。
而在美團外賣、美團閃購、美團買藥等分業(yè)務展臺，則可以近距離了解到本地消費的演進。例如，美團閃購展臺中展示了五大本地消費場景——夜間、聚會、禮贈、出行、午后煥活，這五大場景是美團洞察本地消費者的消費痛點，依托多年來深耕本地零售積累的豐富商家業(yè)態(tài)和豐富商品種類，打造多場景下最優(yōu)零售服務業(yè)態(tài)，滿足消費者全天候場景下的需求。
在為消費者提供更便捷的消費體驗之外，以美團閃購為代表的即時零售新業(yè)態(tài)也在為眾多本地商家創(chuàng)造增量。今年以來，海南省即時零售發(fā)展增速排名全國前列。1月至3月，海南省美團閃購訂單量同比增長39%，交易商戶數(shù)增長32.8%。從訂單量增速來看，寵物、美妝日化、服飾鞋帽、日用百貨、超市便利成增長最快品類。
▲“美團零售大屏”以“購、吃、行、娛”四個板塊，展現(xiàn)美團在本地生活服務領域的數(shù)字化能力（攝影：李一）
2021年，?？诿捞m區(qū)的宋慶將經(jīng)營了近20年的雜貨店上線美團，一年多的時間，88平方米的小店發(fā)生了不少變化：服務半徑從線下的1公里拓展到線上的10公里，商品種類逐漸超過6000件，比同平臺的一些大型商超數(shù)目還多，每月即時零售訂單超7000單。“隨要隨買”“隨買隨到”的即時零售新模式，讓小店的營業(yè)額和利潤雙雙提升。
數(shù)據(jù)顯示，2022年，美團閃購年度交易用戶及年度活躍商家均同比增長近30%，單日訂單量峰值突破1100萬，越來越多本地實體擁抱即時零售這一數(shù)字化經(jīng)營方式。
同樣基于本地供給網(wǎng)絡的美團買藥已與近20萬家線下實體連鎖藥店合作，為用戶提供平均30分鐘即時配送的購藥服務，滿足用戶的急性用藥及夜間用藥需求，幫助線下實體連鎖藥店獲取更多增量。
位于貴州惠水縣的惠康大藥房，以前晚上上門買藥的人并不多。老板李清福介紹，上線美團后，夜間買藥的用戶明顯增多了，每月增加了幾萬元不等的營業(yè)額，線上藥店也讓縣城的生活更加便利。
美團的零售起步于本地商戶的數(shù)字化，致力于通過各種方式幫助實體商家更低成本、更高效率地連接本地消費者。從美團外賣到美團閃購，從美團買藥到美團買菜，均立足于本地，將線上流量帶給線下實體，創(chuàng)造本地消費的新增量。
無人機、自動配送車打開未來零售圖景
與前兩屆消博會相比，第三屆消博會新增低空飛行、水上運動、露營等細分領域，進一步豐富消費市場。
通過無人機、自動配送車等零售科技產(chǎn)品的研發(fā)和應用滿足消費需求，創(chuàng)造消費場景，是美團科技探索的方向之一。2017年，美團啟動了無人機配送服務的探索，通過科技創(chuàng)新推動履約工具變革，加快建設空地協(xié)同的本地即時配送網(wǎng)絡，致力于為用戶提供3公里、15分鐘的標準配送服務，讓無人機與騎手形成人機協(xié)同的配送，真正實現(xiàn)“萬物到家”。
本屆消博會上，美團單獨辟出“美團無人機展臺”，對外展示未來零售的消費新體驗——“未來的城市低空物流很可能穿梭著無數(shù)的物流機器人，共同為顧客提供萬物即時到家的購物體驗”。
▲美團無人機亮相2023年消博會展臺，如今美團無人機已在深圳、上海兩地開展常態(tài)化配送服務（攝影：李一）
“人在家中坐，外賣天上來”的新消費場景，正在加速走進日常生活。2022年12月，繼深圳之后，美團無人機在上海的首條航線開通。今年2月，美團無人機的城市低空物流解決方案已通過中國民航局審定，并獲頒《特定類無人機試運行批準函》和《通用航空企業(yè)經(jīng)營許可證》。該審定結果意味著美團無人機具備了成為一家城市級貨運航空公司的資質(zhì)能力，初步開啟商業(yè)化運營等工作。
據(jù)悉，截至2022年12月，美團無人機配送已在深圳5個商圈落地，航線覆蓋18個社區(qū)和寫字樓，可為近2萬戶居民服務，并且完成面向真實用戶的累計訂單超12萬單。
在“自動配送車”展點，美團展出了一輛美團自動配送車。自2018年3月第一次落地測試至今，美團自動配送車已在中國多地完成落地測試和規(guī)?；虡I(yè)試運營。截至2022年年底，美團自動配送車已在室外全場景實現(xiàn)超過277萬訂單的配送，自動駕駛里程占比超過98%。
無人機、自動配送車，均為美團基于零售場景探索的自動配送體系的一部分。“如果通過無人機、自動配送車等自動配送技術，為商戶、消費者降低配送時長和配送成本，那么省下來的都將是實體店的新利潤點。”美團相關負責人說，“對于線下商鋪來說，科技意味著更多訂單和更低的履約成本。”
零售行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，是構建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局、實現(xiàn)共同富裕的關鍵舉措，也將對中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展起到重要的推動作用。美團相關負責人表示，作為中國零售行業(yè)的受益者與推動者之一，美團將繼續(xù)深入推進“零售+科技”戰(zhàn)略，通過更大的投資，更多的技術創(chuàng)新，支持、培育消費新業(yè)態(tài)，為促進消費、服務民生、帶動就業(yè)作出力所能及的貢獻。
【責任編輯：肖 好】
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