江東供電局供電服務(wù)中心榮獲全國五一巾幗標(biāo)兵崗榮譽稱號

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 陳王鳳 通訊員 楊永光 周亞妮）3月24日，中華全國總工會在北京舉行2023年全國五一巾幗獎表彰大會，表彰2021年以來各個領(lǐng)域涌現(xiàn)出的先進女職工，其中南方電網(wǎng)海南?？诠╇娋纸瓥|供電局供電服務(wù)中心榮獲2023年全國五一巾幗標(biāo)兵崗榮譽稱號。

江東供電局作為海南電網(wǎng)服務(wù)自由貿(mào)易港改革創(chuàng)新的急先鋒，以建立前、中、后臺現(xiàn)代供電服務(wù)體系為契機，試點推動供電服務(wù)模式的創(chuàng)新，聚焦現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和居民消費升級需要，分三步走，打造海南自貿(mào)港“獲得電力”示范標(biāo)桿。

第一步：優(yōu)化辦電流程，降低辦電成本。江東供電局推行“一站式服務(wù)”模式，編制用電能力地圖，應(yīng)用科技手段縮減辦電環(huán)節(jié)，實現(xiàn)高壓客戶辦電環(huán)節(jié)由3個減至2個；促成江東管理局出臺政策性文件，率先在全國試點實行用戶電力外線工程行政“免審批”；建立限時督辦機制，明確內(nèi)部環(huán)節(jié)辦理時限，確保各環(huán)節(jié)高效流轉(zhuǎn)。

第二步：化被動為主動，全方位提供服務(wù)。江東供電局客戶經(jīng)理主動聯(lián)系新入駐江東的企業(yè)，靠前服務(wù)，了解客戶需求，做好用電規(guī)劃。先后對接了航空發(fā)動機維修基地、江東高品質(zhì)飲用水等40多個重點項目企業(yè)，從前期規(guī)劃到后期送電，提供“保姆式”優(yōu)質(zhì)用電服務(wù)。目前共完成16個重點項目的送電工作，收到海南師范大學(xué)、中交公局海南中醫(yī)院項目部等企業(yè)送來的感謝錦旗，獲得多家企業(yè)贊譽。

第三步：探索開發(fā)增值服務(wù)，滿足客戶用電需求。為滿足客戶日益多樣的用電需求，江東供電局還推出“臨電租賃”業(yè)務(wù)，結(jié)合實際用電需求，充分考慮客戶用電成本，提供臨時變壓器租賃業(yè)務(wù)，使客戶獲得省時、省錢、省力的“一條龍”優(yōu)質(zhì)用電服務(wù)。

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