智能電視一些收費系統(tǒng)不能卸載算不算“霸王條款”？記者?？谧咴L，律師這么說→

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔手機端記者 邱惠穎 攝影報道）近日，國際旅游島商報以《功能復雜、操作困難！海口市民：智能電視“不智能”》為題報道了智能電視存在的功能復雜、操作困難等問題，引起廣泛熱議。

最近家中剛有智能電視的杜女士在熟悉操作過程中，注意到智能電視中有多套收費系統(tǒng)自己根本用不上，杜女士想是否可以卸載？如若不能卸載，那是否會占用內(nèi)存？這類占內(nèi)存又卸載不掉的APP，對消費者算不算霸王條款？對此，記者走訪?？诘牟孰娛圪u商城了解情況。

收費APP可卸載

“其實，這些收費的APP都可以卸載，只要你不需要，都是可以卸載的。”龍昆南大潤發(fā)彩電售賣區(qū)工作人員告訴記者，除了電視本身的系統(tǒng)外，其他的例如愛奇藝、騰訊等視頻APP皆可卸載。說完，工作人員便向記者演示，收費軟件的卸載操作。

如若不卸載是否占內(nèi)存？對于這個問題，工作人員回答：“肯定會占內(nèi)存，但你可以卸載嘛。”工作人員以一款創(chuàng)維55G22為例向記者展示，總計內(nèi)存16GB，系統(tǒng)占8.95GB，應(yīng)用占3.43GB，目前僅剩余3.63GB。

隨后，記者也向多位市民了解他們對于智能電視中一些收費系統(tǒng)的看法。

“反感肯定是有，但好在都可以卸載，就能減少內(nèi)存的占有，但如果是那種收看需要收費，而且還不能卸載的，我覺得這種就很‘流氓’，好在我家的電視沒有這樣，但目前好像還沒聽說過有這樣的。”市民李女士表示，收費APP能卸載，至少保障了消費者的選擇自由。

“其實每個品牌多多少少都會有一些是系統(tǒng)自帶的APP讓你卸不掉的，但是它所占的內(nèi)存也不是特別大，就不會有特別大的影響。”在數(shù)碼行業(yè)工作的湯先生告訴記者，如果是智能電視的收費軟件品牌與電視廠商有合作的情況下，會植入一些讓用戶無法自行卸載的系統(tǒng)，這時就會需要管理員授權(quán)等操作才可以卸載。“遇到這種情況，你可以問售后如何操作，他們一般都會提供方法，教你進行卸載，也有部分實在無法卸載的。”湯先生說。

律師：企業(yè)除了基本軟件功能，其他預(yù)裝軟件必須保證均可卸載

既然如此，那些占內(nèi)存、收看要收費但又卸載不掉的APP，對消費者而言算不算霸王條款？對此，記者咨詢了國際旅游島商報法律顧問、京師（?？冢┞伤┞蓭焾F隊律師陳文海。

陳文海表示，法律上并無“霸王條款”的定義，一般而言霸王條款主要是指一些經(jīng)營者單方面制定的逃避法定義務(wù)，減免自身責任的不平等的格式合同通知、聲明和店堂告示或者行業(yè)慣例等，限制消費者權(quán)利，嚴重侵害群眾利益。

對于無法卸載的APP一般是智能電視出廠時就已經(jīng)裝上，而無法卸載的APP事實上是限制消費者權(quán)利的一種體現(xiàn)。2016年12月16日，工業(yè)和信息化部關(guān)于發(fā)布《移動智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》，其中第七條明確規(guī)定：“第七條生產(chǎn)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)確保除基本功能軟件外的移動智能終端應(yīng)用軟件可卸載。”2023年1月1日，《工業(yè)和信息化部 國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室關(guān)于進一步規(guī)范移動智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置行為的通告》實施，該通告明確：“1、生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)確保移動智能終端中除基本功能軟件外的預(yù)置應(yīng)用軟件均可卸載，并提供安全便捷的卸載方式供用戶選擇；基本功能軟件限于以下范圍：

（一）操作系統(tǒng)基本組件：系統(tǒng)設(shè)置、文件管理；

（二）保證智能終端硬件正常運行的應(yīng)用：多媒體攝錄；

（三）基本通信應(yīng)用：接打電話、收發(fā)短信、通訊錄、瀏覽器；

（四）應(yīng)用軟件下載通道：應(yīng)用商店。

實現(xiàn)同一基本功能的預(yù)置應(yīng)用軟件，至多有一個可設(shè)置為不可卸載。即除了基本軟件功能，其他預(yù)裝軟件必須保證均可卸載。

目前，關(guān)于智能電視的相關(guān)預(yù)裝卸載法律并無明確規(guī)定，但智能電視與智能手機同屬智能電子設(shè)備，與使用者產(chǎn)生諸多交互，二者在多方面是共通的。在預(yù)裝軟件要求方面，智能電視可參考前述針對智能手機的要求，即智能電視除了基本軟件功能，確保智能電視的基本使用，其他預(yù)裝軟件APP必須保證可卸載。

【責任編輯：肖　好】

【內(nèi)容審核：孫令衛(wèi)】

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