海南交行開展“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”系列活動

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 郭尚 通訊員 謝若琳）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是交通銀行海南省分行持續(xù)投入的重要工作。長期以來，交通銀行海南省分行始終堅(jiān)持貫徹“以人民為中心”的發(fā)展思想，將維護(hù)和保護(hù)好金融消費(fèi)者根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。3月以來，交行海南省分行通過線上線下方式，圍繞“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”以及“權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)”主題，集中開展“3·15”教育宣傳系列活動，多措并舉提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)。

依托網(wǎng)點(diǎn)多維布局，營造良好活動氛圍

積極發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的陣地功能，將全轄網(wǎng)點(diǎn)作為宣傳主要窗口，積極開展宣教活動。統(tǒng)一在全部網(wǎng)點(diǎn)跑馬屏滾動播放針對“一老一少一新”等重點(diǎn)人群的防詐騙科普內(nèi)容和活動口號，在宣傳欄中擺放折頁供客戶閱覽，在廳堂的醒目位置放置“3·15活動周”的活動展架。同時(shí)，廳堂工作人員還積極向到店客戶推廣統(tǒng)一制作的“姣姣伴你共成長”適老版、標(biāo)準(zhǔn)版系列手冊，面對面普及關(guān)于防范詐騙、個(gè)人信息保護(hù)、信用卡使用守則等金融知識，耐心細(xì)致地接受咨詢，獲得了客戶的一致好評。此外，該行在全部營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)立了“公眾教育區(qū)”，為消費(fèi)者提供持續(xù)獲取金融知識的便民場所，筑牢線下宣傳主陣地。

圖為交行員工在為老年客戶介紹適老版“姣姣伴你共成長”消保讀本內(nèi)容

廣泛開展線上宣傳，延伸金融知識觸角

為加強(qiáng)金融安全知識的趣味性和易得性，交行海南省分行通過官方微信公眾號，不間斷推出“以案說險(xiǎn)”專題推文，以金融知識教育宣傳典型為案例，聚焦新市民、青少年、殘障人士以及老年人等重點(diǎn)目標(biāo)人群，幫助金融消費(fèi)者了解金融常識，提高風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力與防范意識。本次活動期間，還悉心結(jié)合了本地周杰倫演唱會門票一搶而空的情況，形成“姣姣說消保”購票防騙QA互動答題闖關(guān)游戲，在寓教于樂的同時(shí)，幫助百姓增強(qiáng)防詐意識，守護(hù)錢袋子。據(jù)了解，交行海南省分行還將在公眾號上開辟消保專欄，并以小視頻、一屏漫畫或系列宣傳圖的形式，定時(shí)發(fā)布更新，以更便捷的方式擴(kuò)大科普，實(shí)現(xiàn)一鍵轉(zhuǎn)發(fā)和分享給親朋好友們，增強(qiáng)宣教意義。

實(shí)地普及金融知識，精準(zhǔn)觸達(dá)彌補(bǔ)“數(shù)字鴻溝”

深入群眾，重點(diǎn)宣傳。據(jù)悉，交行海南省分行精心組織各級人員，深入開展進(jìn)校園、進(jìn)公園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等宣傳活動，全力提升金融服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)把金融知識宣傳主體責(zé)任落到實(shí)處，讓金融知識深入人心。

其中，交通銀行?？谟e路支行、交通銀行海南省分行營業(yè)部于3月8日-10日，連續(xù)三天分別前往小學(xué)與中學(xué)，結(jié)合時(shí)下網(wǎng)絡(luò)兼職刷單、冒充熟人借錢、冒充老師騙家長交費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)游戲幣充值詐騙等常見的校園詐騙手段為學(xué)生開啟防電詐啟蒙課，向教職工開展普及金融消費(fèi)者八大權(quán)益、防范電信詐騙、反對非法集資等內(nèi)容的宣傳，同時(shí)推廣普及個(gè)人養(yǎng)老金基礎(chǔ)知識。

交通銀行海口龍華支行于3月13日-14日來到?？谌嗣窆珗@，為多支廣場舞隊(duì)伍開展宣傳，以案例故事普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、斷卡行動等知識，提示隊(duì)員們遇事多與家人商量，自覺提高警惕，以防受騙，造成資金損失。

圖為交通銀行?？邶埲A支行員工為廣場舞隊(duì)伍隊(duì)員（部分）普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容

交通銀行瓊海支行來到某教衛(wèi)社區(qū)，圍繞消費(fèi)者八大權(quán)益等宣傳重點(diǎn)，與群眾面對面，深入講解金融知識，得到了群眾的一致好評。

交通銀行海口美麗沙支行連續(xù)兩天分別進(jìn)入?？谀抄h(huán)境服務(wù)公司、某食品公司等勞動密集型企業(yè)開展活動，為企業(yè)員工宣講對金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的認(rèn)識與做法；交通銀行三亞大東海支行將從周邊商圈、企業(yè)辦公區(qū)著手，分批進(jìn)行走訪式宣傳，向群眾介紹反詐、反洗錢等知識，向年輕人宣導(dǎo)個(gè)人信息安全、珍愛個(gè)人信用記錄的相關(guān)理念，引導(dǎo)群眾樹立正確的消費(fèi)觀。

圖為交通銀行?？诿利惿持性谀抄h(huán)境服務(wù)公司進(jìn)行金融知識宣講圖片

據(jù)了解，交行海南省分行還將在三亞設(shè)立由人民銀行授牌的省級金融教育示范基地，該基地將創(chuàng)新宣教方式，深度融合金融、法制與科技等內(nèi)容，設(shè)置金融知識專區(qū)、數(shù)字人民幣體驗(yàn)專區(qū)，VR情景體驗(yàn)等七大功能模塊，持續(xù)提升金融教育工作質(zhì)效。

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