春節(jié)回家寵物喂養(yǎng)遇難題？上門喂養(yǎng)有隱患？記者?？谧咴L……

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?鄭塞雯 實(shí)習(xí)生 鄭祥俊 攝影報(bào)道）年關(guān)將至，不少返家的人也踏上了春運(yùn)返鄉(xiāng)的旅途，但是回家前寵物的住宿問(wèn)題也成了不少養(yǎng)寵人士的麻煩。1月17日至20日，記者走訪發(fā)現(xiàn)隨著春運(yùn)的到來(lái)，寵物店的寄養(yǎng)服務(wù)迎來(lái)了一波熱潮，上門喂養(yǎng)服務(wù)很受青睞，但隨之帶來(lái)的一系列安全隱患仍不容小覷。

上門喂養(yǎng)多以口頭約定協(xié)議

記者打開某二手交易平臺(tái)搜索全海口市的“寵物上門喂養(yǎng)“相關(guān)詞條發(fā)現(xiàn)，不少用戶發(fā)表自己可承接上門喂養(yǎng)業(yè)務(wù)的相關(guān)帖子，喂養(yǎng)一次的價(jià)格大多是在10元至50元之間，在和各位閑魚賣家進(jìn)行溝通的過(guò)程中，記者了解到上門喂養(yǎng)的價(jià)格會(huì)因?yàn)橘u家住址的遠(yuǎn)近而有一定的浮動(dòng)，此外部分項(xiàng)目則需要額外收費(fèi)。

“往年找自己進(jìn)行上門喂養(yǎng)的大多都是在外租房的白領(lǐng)居多。”在上門喂養(yǎng)行業(yè)中接過(guò)多次單的李女士說(shuō)，因?yàn)榉偶贂r(shí)間并不是很長(zhǎng)，所以基本上都是拜托她上門喂養(yǎng)幾天。李女士也是一名貓貓愛好者，家里養(yǎng)了兩只貓，而且自己是海口本地人，并沒(méi)有走遠(yuǎn)門回家的煩惱，所以想上門喂養(yǎng)，賺點(diǎn)零花錢。

當(dāng)記者問(wèn)到上門喂養(yǎng)的安全問(wèn)題時(shí)，李女士說(shuō)：“一般我都會(huì)希望顧客家里有個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，一是可以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)寵物在家的情況，出現(xiàn)情況時(shí)也可以及時(shí)聯(lián)系我去處理；二是可以直接通過(guò)監(jiān)控起到監(jiān)視作用，避免上門喂養(yǎng)時(shí)出現(xiàn)的一些糾紛。當(dāng)然，如果顧客家里沒(méi)有監(jiān)控的話，我們也是會(huì)在上門時(shí)和顧客微信視頻電話聯(lián)系，讓業(yè)主也讓我們放心，盡量避免不必要的麻煩和損失。”

同樣一位承接上門喂養(yǎng)服務(wù)的劉女士告訴記者，她大部分上門喂養(yǎng)的賣家家里都有一兩只寵物，而寵物生病不僅費(fèi)錢、費(fèi)力，寵物也不舒服，所以一定會(huì)讓雙方確認(rèn)清楚，確保疫苗齊全之后才會(huì)接單。

經(jīng)過(guò)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，線上平臺(tái)的寵物喂養(yǎng)服務(wù)大多數(shù)都是通過(guò)口頭協(xié)議約定，由主人提供備用鑰匙或者是提供臨時(shí)密碼來(lái)讓賣家進(jìn)行上門服務(wù)。如果其中發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失，雙方的責(zé)任是否將難以進(jìn)行劃分？

春節(jié)期間寵物寄養(yǎng)價(jià)格上漲，寄養(yǎng)價(jià)格是上門喂養(yǎng)的多倍

除了上門喂養(yǎng)，養(yǎng)寵人士們還有另外的方式，即將自己的愛寵送去寵物店或者是寵物醫(yī)院進(jìn)行寄養(yǎng)。記者走訪?？诓糠謱櫸餀C(jī)構(gòu)以及寵物醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，?？诘膶櫸锏旰蛯櫸餀C(jī)構(gòu)寄養(yǎng)一天的價(jià)格基本都在50-80元之間。

春節(jié)時(shí)期有幾家店在價(jià)格上有5元-10元的價(jià)格漲幅。位于大英山東二街的一家寵物店店員表示：“原來(lái)5公斤以下是50元，8公斤以下60元。”春節(jié)期間，店員在柜臺(tái)顯眼處擺放了最新的價(jià)格表，寄養(yǎng)貓5公斤以下70元，8公斤以下80元，相較于原先漲了20元。

“一般我們提供的服務(wù)就是為貓咪提供貓糧、貓砂，以及每天觀察貓咪情況，如果寵物出現(xiàn)疾病我都會(huì)通知主人，然后采取一定的措施保證寵物在寄養(yǎng)中的安全。”在寵物醫(yī)院工作的王先生表示，今年他所在的寵物醫(yī)院寵物寄養(yǎng)服務(wù)并沒(méi)有太火爆，算上預(yù)定的客人，還多出來(lái)兩個(gè)空的房間供寵物居住。

為了防止狗狗太吵鬧導(dǎo)致貓貓應(yīng)激反應(yīng)，寵物醫(yī)院都會(huì)把狗屋和貓屋分層來(lái)安置，還會(huì)把寄養(yǎng)寵物的主人拉到一個(gè)微信群里，每天固定時(shí)間發(fā)寵物的視頻和照片，讓寵主放心的同時(shí)也能緩解寵主對(duì)寵物的思念之情。

也有不少養(yǎng)寵人士在寵物寄養(yǎng)和上門喂養(yǎng)方面表達(dá)了自己的擔(dān)憂，家里有兩只布偶貓的劉先生表達(dá)了自己的想法。“寄養(yǎng)的話擔(dān)心貓咪怕生，送寄養(yǎng)怕應(yīng)激反應(yīng)，反而對(duì)貓咪不好，但讓不認(rèn)識(shí)的人上門喂養(yǎng)，又擔(dān)心財(cái)產(chǎn)安全得不到保證，所以在出遠(yuǎn)門時(shí)，我就拜托自己的朋友來(lái)家里幫忙喂養(yǎng)寵物貓，事后再向朋友表達(dá)感謝。”

根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，在2022年中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到4936億元，同比增長(zhǎng)25.7%，預(yù)計(jì)2025年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)8114億元。寵物市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷向好的同時(shí)，行業(yè)內(nèi)也不斷滋生出一些行業(yè)亂象。

記者在社交媒體上注意到有網(wǎng)友反應(yīng)自家寵物在寄養(yǎng)時(shí)，因?yàn)閷櫸锏暾疹櫜划?dāng)導(dǎo)致貓咪死亡的案例。

2022年1月5日，浙江杭州的廖女士將兩只愛犬寄養(yǎng)在一家“堅(jiān)果寵物”的寵物店，因?yàn)楹屠习搴苁煜?，所以就沒(méi)有簽合同，只是口頭約定，2月5日卻得知愛犬已死了，而老板則表示狗的死亡與自己沒(méi)有任何關(guān)系。

2022年7月1日，金毛nano的主人林先生因需要到外地出差，考慮到出差時(shí)間長(zhǎng)，林先生將他和室友共養(yǎng)的兩只貓、兩只狗寄養(yǎng)在上海市藝犬堂影視訓(xùn)練寄養(yǎng)基地。可在7月10日深夜，工作人員致電林先生說(shuō)“Nano失蹤了”，經(jīng)過(guò)20天之后才找到nano被多次轉(zhuǎn)移的尸體。

2022年10月9日，湖北省京山市的杜先生將愛犬寄養(yǎng)在京山市溫泉街道某寵物店，不料當(dāng)天下午愛犬不幸死亡。雙方在要求賠償問(wèn)題上產(chǎn)生分歧，經(jīng)過(guò)多次調(diào)解后雙方達(dá)成和解協(xié)議，寵物店店主賠付給杜先生700元。

專家：雙方都應(yīng)該建立書面上的合同

華南農(nóng)業(yè)大學(xué)鄧百川副教授曾接受其他媒體采訪時(shí)表示，對(duì)于上門喂養(yǎng)寵物和寄養(yǎng)寵物的問(wèn)題這方面，主要存在財(cái)產(chǎn)安全和人身安全的問(wèn)題，平臺(tái)方應(yīng)該使用一定的方法對(duì)雙方進(jìn)行約束。此外，應(yīng)該建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范員工的工作，從而減少上門喂養(yǎng)服務(wù)者和主人之間的問(wèn)題。寵物主應(yīng)當(dāng)盡量選擇正規(guī)的寵物店，并在寄養(yǎng)前與商家簽好詳細(xì)的協(xié)議，避免不必要的損失。

1月20日，記者致電海口市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局咨詢相關(guān)問(wèn)題，畜牧獸醫(yī)科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于上門喂養(yǎng)寵物和寄養(yǎng)寵物出現(xiàn)的問(wèn)題，雙方都應(yīng)該建立書面上的合同，確定雙方責(zé)任義務(wù)，對(duì)自己的權(quán)益進(jìn)行保護(hù)，在出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)損失后也可以通過(guò)書面協(xié)議追責(zé)，從而降低財(cái)產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn)。

律師：可以通過(guò)簽訂協(xié)議方式明確責(zé)任

北京京師（?？冢┞蓭熓聞?wù)所江雯、陳澤雄律師表示，上門喂養(yǎng)的服務(wù)是一方根據(jù)自身需求委托他人提供上門喂養(yǎng)等專業(yè)服務(wù)，雙方之間形成了一種服務(wù)合同的法律關(guān)系。對(duì)于這種合同的性質(zhì)可以界定為承攬合同，適用《民法典》有關(guān)承攬合同的規(guī)定?！　?/p>

在上門喂養(yǎng)前雙方可以簽訂書面協(xié)議，對(duì)在喂養(yǎng)時(shí)發(fā)生寵物傷人，寵物丟失、生病或死亡等的責(zé)任問(wèn)題進(jìn)行明確的劃分，以及約定相關(guān)的免責(zé)條款。其次是明確約定喂養(yǎng)寵物的期間、喂養(yǎng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付時(shí)間、方式等。

雙方都需要重視書面協(xié)議的作用，并且在過(guò)程中注重各項(xiàng)證據(jù)的收集與保存（例如喂養(yǎng)過(guò)程實(shí)時(shí)拍照或互相視頻通話，或是家中安裝監(jiān)控），無(wú)論哪一方的權(quán)利受損，都能夠更好進(jìn)行維權(quán)。

對(duì)于委托人家中的財(cái)產(chǎn)有毀損的風(fēng)險(xiǎn)，以及其他可能存在的財(cái)物或人身?yè)p失?；诒Ｗo(hù)各自權(quán)益的角度思考，上述提到雙方可以通過(guò)簽訂協(xié)議的方式來(lái)明確各自的權(quán)利與義務(wù)以及違反義務(wù)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，但需注意在財(cái)物毀損、寵物傷人這兩種情況下，存在違約和侵權(quán)的問(wèn)題，當(dāng)事人可以選擇其中一種能夠使自身權(quán)益得到最大化保障的方式予以維權(quán)。

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