海南：春運(yùn)期間巡游出租汽車不得擅自漲價(jià)

海南省發(fā)展和改革委員會(huì)

關(guān)于做好2023年春運(yùn)期間客運(yùn)價(jià)格管理工作的通知

瓊發(fā)改價(jià)格〔2023〕11號(hào)

各市、縣、自治縣發(fā)展改革委，海南鐵路有限公司、海南港航控股有限公司、海南海汽運(yùn)輸集團(tuán)有限公司等客運(yùn)經(jīng)營企業(yè)：

2023年春運(yùn)時(shí)間為1月7日至2月15日，共計(jì)40天。為規(guī)范春運(yùn)期間客運(yùn)價(jià)格行為，維護(hù)廣大旅客合法權(quán)益，現(xiàn)就做好2023年春運(yùn)期間客運(yùn)價(jià)格管理工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)客運(yùn)價(jià)格政策

（一）公路客運(yùn)價(jià)格。省際、市縣際班車（農(nóng)村客運(yùn)班車除外）客運(yùn)票價(jià)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，要嚴(yán)格按照《海南省交通運(yùn)輸廳 海南省發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于深化道路運(yùn)輸價(jià)格改革的通知》（瓊交規(guī)字〔2020〕296號(hào)）的規(guī)定執(zhí)行，保持票價(jià)基本穩(wěn)定；農(nóng)村道路客運(yùn)票價(jià)繼續(xù)按照《海南省物價(jià)局 海南省交通運(yùn)輸廳關(guān)于完善我省公路客運(yùn)價(jià)格管理的通知》（瓊價(jià)價(jià)管〔2009〕133號(hào)）的相關(guān)規(guī)定制定，春運(yùn)期間，票價(jià)不得在正常的政府指導(dǎo)價(jià)規(guī)定范圍以外實(shí)行特殊的加價(jià)政策。

汽車客運(yùn)站收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格按照《海南省物價(jià)局 海南省交通運(yùn)輸廳關(guān)于印發(fā)〈海南省汽車客運(yùn)站收費(fèi)實(shí)施細(xì)則〉的通知》（瓊價(jià)價(jià)管〔2013〕570號(hào)）的規(guī)定執(zhí)行，汽車客運(yùn)站經(jīng)營者不得自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)以及擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）公交、出租汽車客運(yùn)價(jià)格。公交車必須嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)卣?guī)定的票價(jià)；巡游出租汽車要嚴(yán)格按照政府制定的運(yùn)價(jià)計(jì)收費(fèi)用，不得以任何理由擅自漲價(jià)；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車要按照支付平臺(tái)顯示的金額收費(fèi)。

（三）鐵路、航空客運(yùn)價(jià)格。鐵路、航空客運(yùn)價(jià)格要嚴(yán)格按照國家的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。機(jī)場旅客行李打包、行李寄存等服務(wù)收費(fèi)要按照政府制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（四）水路客運(yùn)價(jià)格。水路客運(yùn)要嚴(yán)格按照公示的票價(jià)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

二、做好明碼標(biāo)價(jià)和宣傳解釋工作

客運(yùn)經(jīng)營者要嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)制度，主動(dòng)在售票窗口、企業(yè)網(wǎng)站、客戶端應(yīng)用程序等位置公示各類票價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及退改票收費(fèi)政策等內(nèi)容，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。市縣發(fā)改部門、班車客運(yùn)經(jīng)營者和汽車客運(yùn)站要準(zhǔn)確做好票價(jià)政策宣傳解釋工作，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，妥善處理群眾投訴，及時(shí)化解價(jià)格矛盾。

三、落實(shí)特殊旅客權(quán)益保障政策

客運(yùn)經(jīng)營者要按照國家和我省關(guān)于特殊旅客權(quán)益保障的有關(guān)規(guī)定，對(duì)特殊旅客執(zhí)行優(yōu)惠票價(jià)。對(duì)享受優(yōu)待票、免票的旅客，客運(yùn)經(jīng)營者無正當(dāng)理由不得拒載。

四、加強(qiáng)春運(yùn)期間客運(yùn)價(jià)格的跟蹤監(jiān)測

市縣發(fā)改部門要指導(dǎo)相關(guān)單位和企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)價(jià)格政策，保持春運(yùn)期間客運(yùn)市場價(jià)格基本穩(wěn)定。同時(shí)，要切實(shí)做好春運(yùn)期間客運(yùn)價(jià)格監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置，保持價(jià)格水平處于合理區(qū)間。組織力量對(duì)車站、機(jī)場、碼頭執(zhí)行客運(yùn)價(jià)格政策情況進(jìn)行調(diào)查、暗訪，對(duì)借春運(yùn)之機(jī)亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、強(qiáng)制服務(wù)強(qiáng)行收費(fèi)等行為，及時(shí)移交相關(guān)執(zhí)法部門處理，維護(hù)好春運(yùn)期間客運(yùn)市場價(jià)格秩序，保護(hù)廣大旅客合法權(quán)益。

海南省發(fā)展和改革委員會(huì)

2023年1月6日

（原標(biāo)題：海南省發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于做好2023年春運(yùn)期間客運(yùn)價(jià)格管理工作的通知）

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