商報(bào)幫您捎話上兩會(huì)丨市民：建議簡(jiǎn)化醫(yī)保報(bào)銷流程，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦，不見(jiàn)面”
商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?徐明鋒）2023年海南“兩會(huì)”召開(kāi)在即，國(guó)際旅游島商報(bào)開(kāi)通“商報(bào)幫您捎話上兩會(huì)”專欄。連日來(lái)，國(guó)際旅游島商報(bào)收到不少讀者來(lái)信，他們建議海南省進(jìn)一步簡(jiǎn)化城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)和職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷流程，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理、不見(jiàn)面報(bào)銷，方便群眾辦事，少跑腿。
城鄉(xiāng)居民醫(yī)保一年繳納一次，繳納一次保障一年。三亞市民劉先生撥打國(guó)際旅游島商報(bào)新聞熱線說(shuō)，他每年都按時(shí)繳納城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人費(fèi)用，而且都是通過(guò)網(wǎng)上繳費(fèi)，直接通過(guò)海南省電子稅務(wù)局APP、聚合二維碼、微信、支付寶、各代征點(diǎn)智能POS機(jī)及各相關(guān)銀行的手機(jī)銀行自主繳費(fèi)，方便快捷，也可到相關(guān)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理繳費(fèi)。
“繳納城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人費(fèi)用已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理、不見(jiàn)面繳費(fèi)，但是醫(yī)保報(bào)銷只能到醫(yī)院醫(yī)保、收費(fèi)窗口辦理，很多時(shí)候都要排隊(duì)，還要準(zhǔn)備不少材料。”劉先生說(shuō)，2022年，他的家人患上重癥，連夜從三亞的醫(yī)院轉(zhuǎn)到?？诘尼t(yī)院治療，但是在?？诘尼t(yī)院住院時(shí)，醫(yī)院說(shuō)需要把在三亞的醫(yī)保報(bào)銷了，?？诓拍苻k理醫(yī)保報(bào)銷。于是他又趕回三亞的醫(yī)院完成醫(yī)保報(bào)銷后，再上海口，當(dāng)時(shí)就在想要是醫(yī)保報(bào)銷能夠同醫(yī)保繳費(fèi)那樣實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，該多好，就不用跑來(lái)跑去。
?？谑忻襦囅壬瑯咏ㄗh簡(jiǎn)化醫(yī)保報(bào)銷流程，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理、不見(jiàn)面辦理。鄧先生繳納的是職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，他告訴記者，2021年，他因?yàn)榛疾≡诤？诘尼t(yī)院住院，結(jié)果出院時(shí)遇到醫(yī)保報(bào)銷系統(tǒng)升級(jí)更新，一時(shí)無(wú)法辦理醫(yī)保報(bào)銷，而工作人員也不知道什么時(shí)候能夠升級(jí)完成，他只能先辦理出院。
“回到家后，我時(shí)不時(shí)打電話問(wèn)醫(yī)院醫(yī)保報(bào)銷窗口工作人員是否可以進(jìn)行醫(yī)保報(bào)銷，咨詢幾次后，確定可以進(jìn)行醫(yī)保報(bào)銷，我又來(lái)到醫(yī)院辦理醫(yī)保報(bào)銷。”鄧先生說(shuō)，他住在?？冢ヌ酸t(yī)院進(jìn)行醫(yī)保報(bào)銷不麻煩，但是要是其他市縣的市民來(lái)海口看病，出院時(shí)如果遇上系統(tǒng)升級(jí)等問(wèn)題無(wú)法報(bào)銷醫(yī)保，之后還得來(lái)一趟?？?，讓群眾多跑腿、多花時(shí)間，所以建議醫(yī)保報(bào)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理、不見(jiàn)面辦理，涉及需要補(bǔ)繳住院費(fèi)用或者醫(yī)院要退還多付費(fèi)用，也從網(wǎng)上辦理，因?yàn)檗k理醫(yī)保報(bào)銷，即便去醫(yī)院窗口辦理，醫(yī)院還是不會(huì)退現(xiàn)金，也是轉(zhuǎn)到報(bào)銷人的銀行卡里。
針對(duì)市民提出的建議，商報(bào)記者將在即將召開(kāi)的2023年海南省“兩會(huì)”上向人大代表及政協(xié)委員傳遞，請(qǐng)他們回應(yīng)并推動(dòng)解決社會(huì)關(guān)切。
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