龍湖光年集中交付首批千余套商鋪，海口商業(yè)旗艦加速兌現(xiàn)
商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 郭尚）12月25日，對?？谑旋埡饽觏椖康牟糠謽I(yè)主而言，是個具有紀(jì)念意義的大日子，這一天他們順利拿到了期待已久的新房鑰匙。當(dāng)天，該項目正式啟動交付首批2、3、6號樓的1000多套商鋪，兌現(xiàn)對客戶的承諾。
重點項目建設(shè)一頭牽著經(jīng)濟，一頭連著民生。今年下半年以來，按照中央決策部署，海南省各部門各市縣積極有力推進“保交樓、穩(wěn)民生”。作為省重點項目、總建筑面積超過80萬平方米的龍湖光年，是海南首個TOD綜合體，也是海口未來的商業(yè)旗艦，總投資超百億元。該項目交付首批商鋪，為海口地產(chǎn)行業(yè)和旅游消費市場注入了信心。
兌現(xiàn)承諾，科學(xué)施工保質(zhì)交付
上午9時許，一輛動車從環(huán)島高鐵?？诔俏髡撅w馳而過，陽光下，龍湖光年項目的主體建筑如一艘艘劈波斬浪的巨輪。在項目西南片區(qū)，綠化帶里的鐵樹、斑蘭等吐露新綠，夾道而立的鳳凰樹枝條舒展，似在熱情歡迎新主人。
當(dāng)天的集中交付活動，洋溢著喜氣和暖意。為確保業(yè)主擁有更好的收房體驗，龍湖光年為業(yè)主提供了一對一的專屬舒服，由工程師和社區(qū)運營官帶著業(yè)主全流程驗房、辦手續(xù)。交談中，業(yè)主說的最多的話就是“開心”“期待”“放心”。
龍湖光年為業(yè)主提供一對一的專屬收房服務(wù)
這些詞匯并不是什么豪言壯語，卻最能體現(xiàn)業(yè)主們對龍湖的一份信任和認(rèn)可。而這份信任和認(rèn)可，來源于龍湖的“交付力”“服務(wù)力”和“引領(lǐng)力”。
2019年，有著近20年TOD建造經(jīng)驗的龍湖落子海南，大手筆投資在海口建設(shè)全島首個TOD綜合體——龍湖光年。作為海口未來商業(yè)門戶，該項目的破土動工備受社會各界關(guān)注。
然而，2020年以來，突如其來的疫情打亂了原本的施工節(jié)奏。尤其是今年8月份，海南多地集中暴發(fā)疫情，項目工地一度面臨材料進不來、工人到崗率低、施工限制多等方面困難。“客戶跟我們簽訂合同后，非常關(guān)心項目進展，當(dāng)時一些客戶打電話問，疫情這么嚴(yán)重，你們的商鋪12月能如期交付嗎？”龍湖光年項目一位銷售人員回憶道。
12月25日起，龍湖光年一組團陸續(xù)順利交付
龍湖人沒有被困難嚇倒，他們同時間賽跑，用行動作答。疫情期間，龍湖光年項目嚴(yán)格對工地實行閉環(huán)管理，通過優(yōu)化工序，加強人員調(diào)配，科學(xué)實施交叉施工，盡最大努力減少疫情帶來的影響。
“有疫情的時候，我們在落實防疫要求的基礎(chǔ)上，科學(xué)統(tǒng)籌調(diào)度增效率；沒有疫情的時候，我們增加人手，全力以赴趕進度，全力確保如期交付。”龍湖光年項目有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，正因為有力有序應(yīng)對疫情，項目建設(shè)得以蹄疾步穩(wěn)推進，為最終如期交付奠定了堅實的基礎(chǔ)。
值得一提的是，為了保證建設(shè)質(zhì)量，做到保質(zhì)交付，在項目施工過程中，龍湖的工程技術(shù)人員前后進行了多輪質(zhì)量查驗，力爭把最好的產(chǎn)品交到業(yè)主手中。
傾心服務(wù)，免費幫助業(yè)主招商
“這次購買龍湖的商鋪，真是太省心了，他們把很多問題都想在了前面，我們只需收房然后等著收租就好了。”家住?？诔俏髀返年惙f（化名）是龍湖光年6號樓一間商鋪的業(yè)主，去年她和丈夫商量后決定在?？谕顿Y買一間商鋪，四處打聽看了幾家，最終因為看好龍湖“天街+TOD”的運營模式，選擇了龍湖光年。
陳穎有自己的生意，平時工作很忙。簽完購買商鋪的協(xié)議后，她一年多時間沒去過項目工地，但心里卻很踏實，“龍湖安排專人跟我對接，有什么情況總是第一時間打電話或發(fā)微信告訴我，服務(wù)熱情周到”。
業(yè)主們對龍湖光年的交付品質(zhì)和服務(wù)表示認(rèn)可
多年來，龍湖一直堅持客戶至上的經(jīng)營理念，客戶服務(wù)在業(yè)內(nèi)更是有口皆碑。在商鋪售出后，龍湖光年項目準(zhǔn)業(yè)主中心的社區(qū)運營官主動跟客戶建立聯(lián)系，及時提供信息，幫助客戶解決處理相關(guān)問題。在交房當(dāng)天，一名社區(qū)運營官和一名工程師全程“二對一”服務(wù)，收集處理客戶的反饋意見并在最短時間內(nèi)進行處理。
與陳穎一樣，許多購買商鋪的投資者其實并無自主經(jīng)營的計劃，也沒有對外招商的人脈和資源。為了幫助業(yè)主順利完成招商，讓資產(chǎn)變現(xiàn)，龍湖光年配備了專業(yè)的招商團隊，免費幫業(yè)主招商。
“這其實是龍湖為客戶提供的增值服務(wù)，我們會對項目的招商進行統(tǒng)一規(guī)劃，并免費幫業(yè)主招商，業(yè)主只要等著收租就好。”龍湖光年項目招商負(fù)責(zé)人說，統(tǒng)一招商，一方面是為了減輕業(yè)主的負(fù)擔(dān)、省去業(yè)主的麻煩；另一方面是為了統(tǒng)一規(guī)劃運營，讓商業(yè)街區(qū)業(yè)態(tài)配比合理、主題特色鮮明。
龍湖光年一組團的招商成果豐碩
按照規(guī)劃，龍湖光年項目6號樓的商業(yè)業(yè)態(tài)以本土特色餐飲為主，2號樓業(yè)態(tài)以共享空間、商務(wù)休閑為主，3號樓業(yè)態(tài)以私房菜、主題民宿、私人工作室為主。
龍湖提供的專業(yè)招商服務(wù)，得到了陳穎等許多業(yè)主的一致認(rèn)可，“統(tǒng)一招商有利于商業(yè)街的長遠發(fā)展，最終受益的也是我們業(yè)主，龍湖的這項服務(wù)讓我感到驚喜！”
龍湖人用攻堅克難的拼勁和以心換心的服務(wù)，將存于客戶心中的“問號”變成了“感嘆號”，這正是一家世界500強企業(yè)綜合實力和社會價值的一種體現(xiàn)。
深耕TOD，刷新海南商業(yè)版圖
一朵浪花要奔騰入海，必須融于大江大河。一間商鋪能否源源不斷帶來經(jīng)營收益，商圈的選擇尤為關(guān)鍵。
“我們這棟正南面是寫字樓，樓下是商業(yè)步行街，東南面是未來海口最大的單體購物中心龍湖天街，天街通過平臺與環(huán)島高鐵相連，未來這里人氣一定很旺。”來自瓊海博鰲的業(yè)主李昊（化名）站在3號樓一間商鋪窗邊向外眺望，眼中充滿期待。
李昊的看法，在龍湖光年項目的客戶群體中頗具代表性。該項目位于?？谀虾４蟮篮妄埨ツ下冯p主干道交匯處，臨環(huán)島高鐵城西站，是龍湖集團在海南布局的首個TOD綜合體。所謂TOD（transit-oriented development），就是以交通為導(dǎo)向的開發(fā)模式，通常是以高鐵、輕軌等公共交通站點為中心，建立中心廣場或城市中心。龍湖光年項目依托便捷的交通覆蓋?？诤诵娜?，重點輻射“瓊北一小時經(jīng)濟圈”，虹吸全島客流。
龍湖光年效果圖
“我們項目涵蓋購物中心、空中商鋪、生態(tài)商業(yè)步行街、地標(biāo)寫字樓、星級酒店等業(yè)態(tài)，規(guī)劃設(shè)計理念超前，體量在島內(nèi)首屈一指。”龍湖光年項目相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該項目地處海口主城核心區(qū)域，天然具備穩(wěn)定的流量和消費需求，同時依托“TOD+天街”的開發(fā)模式，發(fā)展全域、全時、全年齡段的消費業(yè)態(tài)，助力海南國際旅游消費中心建設(shè)。
一花獨放不是春，百花齊放春滿園。除了在地段、開發(fā)模式、業(yè)態(tài)豐富性等方面凸顯商業(yè)開發(fā)潛力，龍湖對該項目各商業(yè)板塊均有明晰的市場定位，力求以精確的運營規(guī)劃和長期積累的品牌資源，推動各板塊形成“各具特色、相互促進”發(fā)展格局。例如，天街主要服務(wù)中產(chǎn)家庭、浪潮青年、城市精英、海島游客等；商業(yè)步行街和夜經(jīng)濟生活示范區(qū)主要服務(wù)商務(wù)白領(lǐng)、周邊居民、旅居人士等；空中商鋪主要服務(wù)大學(xué)畢業(yè)生、潮玩一族等……
龍湖海南?？谔旖謨?nèi)景效果圖
目前，這些商業(yè)板塊的招商工作正有序推進。其中，作為龍湖光年最重要的商業(yè)組成部分，龍湖海南?？谔旖忠岩M近十家“首店”，如首進華南區(qū)域的音樂派KTV，首進海南的博納雙巨幕影院、星際傳奇、MelandClub室內(nèi)兒童樂園。
下樓后，李昊特意到位于項目東西軸線上的光年大道逛了逛，只見兩側(cè)多棟造型別致的建筑拔地而起，各種流線型的廊道、天橋穿插其間，“有種置身于未來城市商業(yè)森林的感覺，感覺未來觸手可及。”
對李昊等業(yè)主而言，龍湖在商業(yè)領(lǐng)域的駕馭力和引領(lǐng)力，正是他們對未來有信心和期待的重要原因，“選龍湖，錯不了。”
【責(zé)任編輯：周小妹】
【內(nèi)容審核：符 堅】
版權(quán)聲明：國際旅游島商報全媒體文字、圖片、視頻、音頻等版權(quán)作品，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)，但非經(jīng)本報書面授權(quán)同意，嚴(yán)禁包括但不限于轉(zhuǎn)載或改編、引用等，違者必追究法律責(zé)任。
