寒風(fēng)細(xì)雨中志愿者上陣?助力海南春運(yùn)

▲志愿者在引導(dǎo)旅客買票

商報(bào)訊  1月15日是春運(yùn)的第三天，寒風(fēng)中飄著蒙蒙細(xì)雨。然而潮濕陰冷的天氣仍抵擋不住游子歸家的匆匆腳步。一大早，秀英港區(qū)早已人頭攢動(dòng)，車輛魚貫而入。

記者在秀英港看到，雖然車客流量比前兩日增加不少，但在客運(yùn)大廳、售票處及車場，處處井然有序，沒有出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象。記者注意到，志愿服務(wù)者和協(xié)警在風(fēng)雨中堅(jiān)守崗位，維護(hù)秩序、引導(dǎo)旅客和車輛快速辦理登輪手續(xù)。

據(jù)介紹，為備戰(zhàn)春運(yùn)，海南港航控股公司團(tuán)委早早就部署了志愿者隊(duì)伍參與到春運(yùn)應(yīng)急售票、自助售取票設(shè)備引導(dǎo)及客運(yùn)站、車場秩序維護(hù)等工作中來。

“因?yàn)樗仿每蛯?shí)名制運(yùn)輸管理規(guī)定的全面實(shí)施，使得原本就忙得不可開交的售票崗位工作量驟然增多?！毙阌⒏蹜?yīng)急售票員說，早在一個(gè)月前就已開始上崗培訓(xùn)，她們不僅要完成自己的本職工作，還要兼顧應(yīng)急售票任務(wù)，一天下來休息不了幾個(gè)小時(shí)。她們和其他售票員一樣，工作一絲不茍，一心想著讓旅客盡快拿到回家的船票。

記者在現(xiàn)場還看到，自助售取票機(jī)旁，有不少穿著藍(lán)馬褂、戴著小藍(lán)帽的志愿者。據(jù)了解，從春運(yùn)的第一天起，每天在秀英、新海兩港區(qū)的自助售取票設(shè)備處值班，不厭其煩地重復(fù)著為旅客解答微信自助售取票的操作流程及方法，有時(shí)候還兼引導(dǎo)員及咨詢解答員，耐心為旅客解決一個(gè)個(gè)難題。

此外，商報(bào)記者在新海港和秀英港了解到，來過海的旅客還是有不少人沒有攜帶身份證件，對此，海南港航控股有限公司提醒，自1月10日起，我省瓊州海峽水路旅客運(yùn)輸（含省際長途道路旅客運(yùn)輸），包括?？谥列炻効蜐L航線（含粵海鐵路）、?？谥帘焙？蜐L航線全面實(shí)施實(shí)名制管理。瓊州海峽水路旅客（包含乘坐省際客車的旅客）須憑有效身份證件在港口（長途客運(yùn)站）售票窗口實(shí)名購買船票。并在登船前，主動(dòng)出示有效身份證件和船票，經(jīng)實(shí)名查驗(yàn)后，登船過海。