一圖讀懂海南報(bào)警熱線：騷擾電話占比超3成

1月10日是全國第31個(gè)110宣傳日，我省公安機(jī)關(guān)積極開展以“公安110，為民保安寧”為主題的宣傳活動(dòng)。記者從省公安廳獲悉，2016年全省110報(bào)警服務(wù)臺(tái)共處置各類報(bào)警46.45萬余起，出動(dòng)警力174.27萬人次，調(diào)解各類矛盾糾紛5.94萬余起。

據(jù)了解，海南省110報(bào)警服務(wù)臺(tái)自1996年開通以來，以打擊犯罪、保護(hù)人民、服務(wù)群眾為己任，有力地打擊了各類違法行為，解決了一大批群眾的求助問題。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，110接警量逐年攀升，卻有很多非警務(wù)警情，其中去年一年接到騷擾電話53.47萬余起。大量的騷擾電話擠占報(bào)警線路，造成需要公安機(jī)關(guān)施以援手的群眾難以撥入110。

據(jù)警方介紹，最“奇葩”的騷擾電話來自一個(gè)為15500082617的手機(jī)號(hào)碼，該號(hào)碼自2016年1月以來一直在我省漫游，一年撥打12301(即國家旅游咨詢服務(wù)電話)共計(jì)1000余次、撥打110共計(jì)100余次，目前，警方繼續(xù)對(duì)15500082617這個(gè)號(hào)碼的身份信息做進(jìn)一步調(diào)查，一經(jīng)核實(shí)將依法予以處理。

此外，白沙黎族自治縣一村民因多次報(bào)假警被行政拘留。2016年2月19日，白沙七坊鎮(zhèn)牙旺村村民李某明酒后多次撥打110電話報(bào)警稱有人在賭博打架，查苗派出所組織警力前往現(xiàn)場處置，發(fā)現(xiàn)系李某明謊報(bào)警情。2月20日，李某明因謊報(bào)警情被白沙縣公安局處以行政拘留10日。

1996年12月20日： 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)開通到縣鄉(xiāng)

海南省率先于全國其他省市開通具有海南特色、覆蓋全省海陸及城鄉(xiāng)、全省統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)管理的110報(bào)警服務(wù)臺(tái)，提前兩年實(shí)現(xiàn)公安部將110報(bào)警服務(wù)臺(tái)開通到縣鄉(xiāng)的目標(biāo)。

1997年12月：

開通全省性移動(dòng)電話

110報(bào)警系統(tǒng)

海南省公安廳開通了全省性移動(dòng)電話110報(bào)警系統(tǒng)，在全國率先解決了當(dāng)時(shí)移動(dòng)電話普遍存在的在漫游地不能就地直接接入當(dāng)?shù)?10報(bào)警服務(wù)臺(tái)的問題，海南省也因此成為全國第一個(gè)直接在省公安廳設(shè)立110報(bào)警服務(wù)臺(tái)的省份。

2008年：

完成“三臺(tái)合一”建設(shè)

海南省公安機(jī)關(guān)按照公安部要求提前半年完成了110、119、120“三臺(tái)合一”建設(shè)工作，在全國范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了全省地市級(jí)和縣市級(jí)公安機(jī)關(guān)“三臺(tái)合一”。

2013年1月9日：

開通短信報(bào)警服務(wù)

海南省公安機(jī)關(guān)開通12110短信報(bào)警服務(wù)。

2016年12月：

與省政府12345平臺(tái)

對(duì)接聯(lián)動(dòng)

我省110報(bào)警服務(wù)臺(tái)與海南省政府綜合服務(wù)熱線12345平臺(tái)完成對(duì)接聯(lián)動(dòng)，兩個(gè)平臺(tái)之間實(shí)現(xiàn)話音轉(zhuǎn)接功能。110報(bào)警服務(wù)臺(tái)的“非警務(wù)警情”可“一鍵轉(zhuǎn)接”至12345平臺(tái)，并通過語音、短信告知報(bào)警群眾，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。此舉可有效分流“非警務(wù)類警情”，使公安機(jī)關(guān)減輕基層民警負(fù)擔(dān)，有效節(jié)約警力，并可通過對(duì)口受理、對(duì)口處置，切實(shí)提高政府部門執(zhí)法公信力，提升群眾滿意度。

報(bào)警三種方式

1·固定電話

2·手機(jī)報(bào)警

3·短信報(bào)警

(原標(biāo)題：一圖讀懂百姓最信賴的報(bào)警服務(wù)熱線 我省110平均每天接到報(bào)警電話4440起、接處警1273起、接到騷擾電話1465起)